on . Hits: 103

Komitmen Wujudkan Pelayanan Prima,

PA Andoolo Gandeng BRI Cabang Kendari Adakan Service Excellent Training

 

Suasana role play dipandu langsung oleh pegawai BRI (pa-andoolo.go.id/doc. Natsir)

Andoolo, pa-andoolo.go.id - Selasa, 23 Maret 2021, PA Andoolo bekerjasama dengan BRI Cabang Sam Ratulangi Kendari mengadakan pelatihan service excellent bagi para Pegawai PA Andoolo terkhusus bagi pemangku garda depan pelayanan di PA Andoolo, yakni Satpam dan Petugas PTSP.

Pelatihan ini merupakan bukti komitmen dari PA Andoolo untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan. “Memberikan pelayanan dengan baik saja itu tidak cukup, kita harus senantiasa berupaya untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Mind set atau pola pikir dilayani harus dapat kita ubah menjadi pola kerja yang melayani, demikian sambutan yang disampaikan oleh Ketua PA Andoolo di awal acara.

Mengawali pemberian materi service excellent di PA Andoolo, Ratna, Narasumber yang mendapat mandat dari BRI Cabang Sam Ratulangi Kendari untuk menyampaikan materi service excellent di PA Andooolo, mengutip Keputusan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara Nomor 63 tahun 2004 “Hakikat Pelayanan Publik adalah pemberian pelayanan prima kepada masyarakat yang merupakan perwujudan kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat”. Oleh karena itu, instansi publik berkewajiban memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

 serviceex

Latihan greeting dalam service excellence bersama Tim BRI (pa-andoolo/doc.natsir)

Tidak berhenti dengan memberikan materi saja, pelatihan ini dilanjutkan dengan melakukan role play atau bermain peran bagi petugas yang terkait dilanjutkan dengan evaluasi dari narasumber. Tidak tanggung-tanggung, Ahmad Imron, Ketua PA Andoolo turut serta mengambil peran dalam session ini demi menyemangati Para Pegawai sekaligus memantau langsung performa dari Para Pegawai PA Andoolo dalam melayani masyarakat pencari keadilan di PA Andoolo.

M. Fadly Farid, salah satu Petugas PTSP PA Andoolo mengatakan sangat antusias mengikuti pelatihan service excellent ini. Menurutnya, pelatihan ini sangatlah bermanfaat karena dapat memberikan wawasan dan pengalaman yang lebih baik terkait bagaimana caranya kita dapat memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Dengan adanya pelatihan ini diharapkan Para Pegawai PA Andoolo dapat memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat pencari keadilan demi terwujudnya Peradilan Agama Andoolo yang Agung. (@afizzashofia)  

Add comment

Security code
Refresh

Hubungi Kontak Kami :

Jln. Kompleks Perkantoran Pemda, Kon-Sel

Telephone : [0401] 3081587

WhatsApp : +6282349600750

E- Mail      : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.